Forderungsmanagement für Zahnarztpraxen
Offene Privatrechnungen, Eigenanteile oder Laborkosten binden Zeit, die in der Praxis an anderer Stelle gebraucht wird. Die Alim Inkasso Solutions GmbH übernimmt die professionelle Beitreibung offener Forderungen – sachlich in der Kommunikation, digital in der Abwicklung und konsequent im weiteren Verfahren.
Typische Forderungen
Zahnärztliche Forderungen unterscheiden sich von gewöhnlichen Waren- oder Dienstleistungsrechnungen. Häufig treffen private Gebührenpositionen, Eigenanteile, Laborleistungen und Erstattungsfragen aufeinander. Entscheidend ist deshalb eine nachvollziehbare Forderungsgrundlage und eine Bearbeitung, die die Besonderheiten der Praxisabrechnung berücksichtigt.
Offene Privatliquidationen können nach Fälligkeit und Eintritt des Zahlungsverzugs zur Beitreibung übergeben werden. Die Praxis behält die medizinische Dokumentation; für das Inkasso werden nur die zur Forderungsbearbeitung erforderlichen Informationen benötigt.
Auch offene Eigenanteile aus Zahnersatzversorgungen oder vereinbarte Mehrkosten können Gegenstand des Forderungsmanagements sein, wenn der Zahlungsanspruch gegenüber dem Patienten besteht und ordnungsgemäß abgerechnet wurde.
Weiterberechnete zahntechnische Labor- und Materialkosten können Bestandteil der offenen Gesamtforderung sein. Für die Beitreibung ist eine transparente Zuordnung zur Rechnung hilfreich.
Wurde ein Ausfallhonorar wirksam vereinbart und liegen die Voraussetzungen im konkreten Fall vor, kann auch eine solche Forderung bearbeitet werden. Bei Einwendungen wird die Grundlage mit der Praxis abgestimmt.
Bleiben nach Teilzahlungen oder vereinbarten Raten Restbeträge offen, können diese strukturiert weiterverfolgt werden. Zahlungseingänge werden dem jeweiligen Verfahren zugeordnet und transparent abgerechnet.
Praxen, Abrechnungsstellen und größere zahnmedizinische Strukturen können Forderungen auch gebündelt übergeben. Neben dem Portal stehen je nach Umfang Datei- und Schnittstellenlösungen zur Verfügung.
Entlastung im Praxisalltag
Die Rezeption sollte sich um Patienten, Termine und den Praxisbetrieb kümmern – nicht dauerhaft um überfällige Rechnungen. Alim Inkasso übernimmt die weitere Kommunikation, dokumentiert Reaktionen und führt das Verfahren nach dem jeweiligen Bearbeitungsstand fort.
Vom offenen Honorar zur Beitreibung
Der Ablauf richtet sich immer nach dem konkreten Forderungsstand. Ein unnötig kompliziertes Übergabeverfahren soll dabei vermieden werden.
Rechnungsdaten und die für die Beitreibung erforderlichen Informationen werden über Portal, E-Mail, Datei oder vereinbarte Schnittstelle übermittelt.
Alim Inkasso nimmt Kontakt auf, fordert den offenen Betrag an und bearbeitet Zahlungen, Rückmeldungen sowie mögliche Einwendungen.
Bleibt eine fällige Forderung offen, kann im Rahmen der Beauftragung das gerichtliche Mahnverfahren bis zur Abgabe an das Streitgericht betrieben werden.
Liegt ein vollstreckbarer Titel vor, können im gesetzlichen Rahmen geeignete Maßnahmen der Zwangsvollstreckung wegen Geldforderungen veranlasst werden.
Wird eine Forderung streitig und ist ein streitiges Gerichtsverfahren erforderlich, wird das weitere Vorgehen mit der Praxis abgestimmt. Die gerichtliche Vertretungsbefugnis registrierter Inkassodienstleister richtet sich insbesondere nach § 79 ZPO.
Alim Inkasso Solutions GmbH
Die Alim Inkasso Solutions GmbH ist als Inkassodienstleister nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz registriert. Das Rechtsdienstleistungsregister wird vom Bundesamt für Justiz geführt. Für Zahnarztpraxen verbindet Alim Inkasso die rechtliche Forderungsbearbeitung mit digitalisierten Prozessen und einer Kommunikation, die auf eine tatsächliche Lösung des offenen Vorgangs ausgerichtet ist.
Zulassung zur Erbringung von Inkassodienstleistungen nach § 10 Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 RDG.
Die Registrierung ist öffentlich nachvollziehbar. Weitere Angaben zur Aufsicht und Registrierung finden sich im Impressum.
Aufträge und Verfahrensstände lassen sich digital verwalten; für größere Bestände sind strukturierte Datenübermittlungen möglich.
Vor der Übergabe
Für die Erstattung von Inkassokosten ist regelmäßig entscheidend, dass sich der Patient bei Beauftragung im Zahlungsverzug befindet. Eine Rechnung mit Zahlungsfrist führt gegenüber Verbrauchern nicht in jedem Fall allein durch die einseitige Angabe eines Zahlungsdatums automatisch zum Verzug. Deshalb sollte vor der Übergabe geprüft werden, auf welcher Grundlage der Verzug eingetreten ist.
Häufige Fragen
Kurze Antworten auf typische Fragen von Zahnarztpraxen vor der ersten Übergabe.
Je nach Sachverhalt können unter anderem offene Privatrechnungen, Eigenanteile, Kosten im Zusammenhang mit Zahnersatz, weiterberechnete Laborkosten sowie wirksam vereinbarte Ausfallhonorare zur Beitreibung übergeben werden. Voraussetzung ist stets, dass die Forderung rechtlich besteht und fällig ist.
Nein, die Zahl der Mahnungen ist nicht das entscheidende Kriterium. Maßgeblich ist insbesondere, ob die Forderung fällig ist und sich der Patient im Zahlungsverzug befindet. Welche Voraussetzungen im Einzelfall erfüllt sein müssen, hängt von Rechnung, Vereinbarungen und bisherigem Ablauf ab.
Einwendungen werden aufgenommen und anhand der verfügbaren Informationen mit der Praxis geklärt. Lässt sich der Vorgang außergerichtlich nicht abschließend lösen und wird ein streitiges Gerichtsverfahren notwendig, wird das weitere Vorgehen abgestimmt.
Ja, innerhalb der gesetzlichen Vertretungsbefugnisse registrierter Inkassodienstleister kann Alim Inkasso insbesondere das gerichtliche Mahnverfahren bis zur Abgabe an das Streitgericht und zulässige Maßnahmen der Zwangsvollstreckung wegen Geldforderungen bearbeiten.
Ja. Neben der Einzelanlage im Auftragsportal können je nach Volumen auch strukturierte Dateiübermittlungen und technische Schnittstellen eingesetzt werden. Das ist insbesondere für größere Praxen, MVZ und zentral organisierte Abrechnungsprozesse interessant.
Offene Forderungen nicht liegen lassen
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